Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız yanıtı bulamadıysanız iletişim sayfamızdan bize ulaşın; WhatsApp üzerinden hızlıca yanıtlıyoruz.
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, sattığımız her ürün %100 orijinaldir. Tüm ürünler The Pokémon Company'nin ABD'deki resmî distribütör ağından tedarik edilir; sealed (mühürlü) ürünler orijinal ambalajı açılmadan gönderilir.
Kargo ne kadar sürer?
Stoktaki ürünler sipariş onayının ardından en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir. Türkiye genelinde tahmini teslimat süresi 1-3 iş günüdür.
Kargo ücreti ne kadar?
Tüm siparişler güvenlik amacıyla karşı ödemeli kargo ile gönderilir: kargo ücreti (İstanbul içi 200 TL, İstanbul dışı 250 TL) teslimatta kargo şirketine ödenir. 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo bizden: sipariş toplamınızdan 250 TL Kargo Güvenlik İndirimi otomatik düşülür.
Aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır; iade kargosu bizden. Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde dilediğiniz kargo firmasıyla karşı ödemeli göndermeniz yeterlidir. Ancak ambalajı açılmış, mührü kırılmış TCG ürünlerinde (booster, box vb.) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç gereği cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar İade Politikası sayfamızdadır.
Ön sipariş nasıl çalışır?
Türkiye stoklarında olmayan kart ve sealed ürünleri ön sipariş formundan sipariş edebilirsiniz. Piyasaya çıkmış ürünlerde toplam tutarın %15'i depozito olarak alınır, kalan tutar sipariş kargoya verilmeden önce tahsil edilir; henüz piyasaya çıkmamış ürünlerde bedelin tamamı peşin alınır. Ürünleriniz ABD'den getirtilir ve genellikle 4-6 hafta içinde adresinize ulaştırılır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi/banka kartı (3D Secure ile, iyzico altyapısında, taksit imkanı), banka havalesi/EFT ve elden teslim. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
Sipariş vermek için üye olmam gerekiyor mu?
Hayır, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Üye olursanız siparişlerinizi tek yerden takip edebilir, adres defteri ve favori listesi kullanabilirsiniz; ayrıca ilk üyeliğe özel %5 hoş geldin indirim kodu e-postanıza gönderilir.
İlgili sayfalar: İade Politikası · Ön Sipariş · Pokemon Kutuları · Tekli Kartlar · Rehber