İade Politikası

1. Cayma Hakkı ve Süresi

Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunur. İade talebinizi sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte [email protected] adresine iletebilirsiniz.

İade kargosu bizden: İade için belirli bir kargo firması şartımız yoktur. Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde dilediğiniz kargo firmasıyla karşı ödemeli olarak adresimize gönderebilirsiniz; kargo ücreti tarafımızca karşılanır, sizden hiçbir iade masrafı talep edilmez.

2. İade Şartları

İade edilecek ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal (mühürlü) ambalajı açılmamış olmalıdır. Mühür şartı yalnızca kapalı (sealed) ürünler içindir: tekli kartlarda cayma hakkınız aynen geçerlidir; kartı, teslim aldığınız hâliyle (koruyucu kılıfı içinde ve hasarsız) iade etmeniz yeterlidir.

3. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Ambalajı açılmış ürünler: TCG ürünleri, ambalajı açıldığında değer kaybına uğrayan ürünlerdir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç uyarınca mührü açılmış ürünlerde (booster pack, elite trainer box, box/set vb.) cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna mühürlü kapalı ürünlere özgüdür; tekli kartları kapsamaz.
• İçerik memnuniyetsizliği: Paketlerden çıkan kartların değeri veya içeriği iade nedeni oluşturmaz; bu ürünler şans/olasılık bazlıdır.
• Tekli kartlar: Ürün açıklamasında belirtilen duruma (condition/grading) yönelik itirazlar iade nedeni oluşturmaz.

4. İade Kabul Edilen Durumlar

• Kargo hasarı: Kargo sürecinde hasar görmüş ürünler, teslim anında kargo görevlisi ile tutulan resmi hasar tutanağı ile birlikte iade edilebilir. Tutanak bulunmayan başvurular değerlendirilemez.
• Yanlış ürün gönderimi: Sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmişse, ürün tarafımızca değiştirilir.

5. Para İadesi

Cayma hakkınızı kullandığınızda tahsil edilen tüm ödemeler, iade ettiğiniz ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir.

6. Sipariş İptali

Siparişinizi kargoya verilmeden önce [email protected] adresine yazarak iptal edebilirsiniz; bedel 14 gün içinde iade edilir. Kargoya verildikten sonra yukarıdaki iade kuralları geçerlidir.

Son güncelleme: 17.09.2026